Die Prozessdigitalisierung ist nur möglich, wenn wir Prozesse „sehen lernen“. Die kundenbezogenen Prozesse sind im Unternehmen meist nicht erkennbar, da die Aktivitäten auf viele Organisationseinheiten und IT-Systemen verteilt sind und die Schnittstelle sich eher „eingerüttelt“ haben, als dass sie klar definiert wurden. Um Prozesse besser zu gestalten oder zu digitalisieren muss man diese zuerst klar erkennen und beschreiben. Dazu benötigen Sie standardisierte Methoden der Prozessmodellierung.
Lernziele des Kurses Prozessmodellierung:
Nachdem Sie das Modul absolviert haben können Sie:
- Die Modellierungsmethoden unterscheiden und beurteilen
- Die Methode BPMN zur Prozessmodellierung anwenden
- Fehler in BPMN Modellen erkennen und
- Prozesse ganzheitlich „sehen“ und mit einer standardisierten Konvention beschreiben
