BPM

Business Process Management (BPM) liefert die Basis für das Digineering. Ein fundiertes Wissen über die Methoden und Vorgehensmodelle des BPM sind bei der Digitalisierung erforderlich, muss aber um die konsequente Sicht auf die Kundenprobleme und die Customer Journey ergänzt werden. Es ist zudem zu klären, wer die Verantwortung für die Prozessgestaltung im Rahmen der Digitalisierung übernehmen soll – hierzu ist eine klare Prozess-Governance erforderlich. Im Rahmen des BPM entsteht eine komplexe Dokumentation der Enterprise Architecture. Wir benötigen IT Tools um diese Komplexität zu beherrschen. 

Die Durcharbeitung der Kurse im Themenbereich BPM führt zur Fähigkeit, BPM als Basis der Digitalisierung nicht zur erkennen sondern auch in der Praxis anzuwenden.